福州一小区精装房玻璃门自爆！物业：质保期已过！

N海都全媒体见习记者 林雅璇

近日，福州市民刘先生向海都智慧平台报料称，他们一家于2022年5月入住晋安区香开连天小区精装房，入住仅一年多浴室玻璃门自爆，所幸无人员受伤。事发后刘先生多次向小区物业福建省中庚物业管理有限公司（以下简称“中庚物业”）及承包小区统一精装修的福州中孚装饰装修工程有限公司（以下简称“中孚装修”）反映，要求维修无果。物业及装修公司均表示，该房已过质保期，需要业主自行承担维修费用。对此，记者进行一番了解。

业主：入住仅一年多

浴室玻璃门自爆

2022年，刘先生在福州晋安区香开连天小区购买了一套精装房，并于2022年5月入住。据刘先生描述，2023年8月27日凌晨4点左右，突然听到卫生间传来玻璃碎裂的响声。根据刘先生提供的图片及视频显示，浴室玻璃门破碎，大小不一的玻璃碎片散落一地。“幸好是半夜，没有人受伤。”

浴室玻璃门自爆

事发后，刘先生第一时间向小区物业反映。“物业说质保期已过。我又向中孚装修公司反映，同样以质保期已过为由不予理会。”这让刘先生感到不满，他认为，玻璃自爆并非用户操作不当，且未施加任何外在因素和力量，玻璃产品质量方面应该存疑。“与易损坏的电子产品不同，玻璃门理应用上十几年还很安全牢固。”

玻璃门为何会自爆？记者咨询了在泉州从事室内装修工作13年的赵先生。赵先生表示，钢化玻璃有0.3%的自爆率。“钢化玻璃的耐热性和防撞性都很好，但如果使用假冒伪劣的钢化玻璃，玻璃爆炸几率也会更大。除钢化玻璃本身的品质外，安装不正确也会造成玻璃爆炸。”

业主群聊天截图

不仅刘先生如此，小区里也有多户发生玻璃门自爆的情况。根据刘先生提供的聊天截图显示，在业主群中，他询问是否有邻居遇到类似情况，几名业主回应称“有”。不过，截至发稿，尚无其他业主愿意接受采访。“小区里已经不止一例这样的事情发生了，如果再次发生玻璃门自爆事件，导致有人受伤怎么办？”刘先生希望物业及装修公司“给个说法”，重视这个安全问题，而不是以“质保期已过”为由拒绝处理问题。

物业：会向地产公司上报该情况

9月22日，记者来到晋安区香开连天小区。针对无法给刘先生处理玻璃自爆的问题，中庚物业工作人员表示，质保期是从楼房竣工验收之日开始算起的，只知道质保期已过，但不知晓具体时间。物业负责人林女士表示，小区业主集体交付的时间是2020年12月，按照两年期限，质保期已过。“但是刘先生是2022年5月才入住的，针对这一特殊情况，会向地产公司上报，过几天给业主答复。”记者问及近期是否还有其他业主反映过玻璃自爆的情况，林女士表示“有几户”。她认为，玻璃自爆原本就有一定的概率。

随后，记者致电福州中孚装饰装修工程有限公司负责人范先生。范先生说：“精装房质保期与业主购房时间无关，作为施工企业，我们只是按照竣工验收的时间开始算起。”他表示，过质保期后，刘先生只能自费维修。记者询问玻璃自爆是否排除过玻璃质量原因，能否提供浴室玻璃的相关合格证明材料？对方拒绝回应。工作人员表示，如相关部门来调查，他们会出示相关材料。

律师：如玻璃存在质量问题

生产厂家及开发商应承担责任

对此，记者咨询了福建扬都律师事务所邓莹莹律师。邓律师认为，住宅所使用的玻璃首先要符合建筑标准，如是玻璃本身存在质量问题且在合理使用年限内，出现爆裂事故伤到人的，由玻璃生产厂家和安装玻璃的开发商承担责任。如果玻璃没有质量问题，则要具体情况具体分析。

邓律师表示，如果过了保修期，业主能出示保修期内报修、开发商没修的证据，也可继续要求开发商承担保修义务。开发商在法定保修期内未能及时履行保修义务的，业主有权要求开发商承担由此造成的全部经济损失。超过法定保修范围和期限的，则只有实行有偿维修了，这其中属于房屋共用部位和共用设施设备部分的，可以从公共维修基金中支出；属于购房者自用部位及自用设备的，由业主自行承担费用。