暑期旅行遭遇酒店玻璃门炸裂,洗澡的孩子被划伤!

暑假来临,带着孩子外出旅游势必会住酒店。不久前,浙江李女士带着家中的孩子到南京旅游,可没想到在入住酒店时,房间内浴室的玻璃门莫名炸裂,导致正在洗澡的孩子受伤。

暑期旅行遭遇酒店玻璃门炸裂,洗澡的孩子被划伤!

李女士一行人中包括她的儿子,外甥以及外甥女,四人在网上预定了位于新街口附近的康兔空中花园网红酒店。根据李女士的描述,原本孩子正在洗澡,可能是由于房间内冷气比较足,加上洗澡时热水的冲洗,一冷一热间,浴室的玻璃门突然炸裂。李女士表示,飞溅的玻璃碎渣将正在浴室洗澡的孩子划伤。

暑期旅行遭遇酒店玻璃门炸裂,洗澡的孩子被划伤!

事发后,酒店的工作人员将孩子送到医院进行检查,所幸并无大碍。不过,当李女士找到酒店方,想要为孩子的伤讨一个说法,却一直没有得到满意的答复。

暑期旅行遭遇酒店玻璃门炸裂,洗澡的孩子被划伤!

在李女士看来,消费者花钱入住酒店,酒店就应该对人身安全提供一定保障。据了解,康兔空中花园酒店隶属于江苏苏视达酒店餐饮集团,集团创始人康贝贝表示,因为一直在外地出差,她在接到酒店值班人员上报的信息后,就立即要求值班人员将孩子带到医院进行治疗,并承担了所有的交通费和治疗费用。

暑期旅行遭遇酒店玻璃门炸裂,洗澡的孩子被划伤!

事发时,康女士也要求工作人员对李女士孩子进行道歉,并给他们更换了其他房间休息,至于李女士所说的要求她赔偿玻璃损失或者抵销赔偿等,肯定是在沟通中产生了误解。虽然现在无法判断浴室玻璃门炸裂的原因,但酒店方面确实对于顾客负有安全保障义务,因此,对于李女士孩子的遭遇,康女士再次表达了歉意,并给对方1000元的慰问金。

暑期旅行遭遇酒店玻璃门炸裂,洗澡的孩子被划伤!

事发后,康女士称酒店方面也在自查自省,做好相关公共设施、设备的维护保养,杜绝此类事件再次发生。(南京零距离)

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