嘭！南宁一文印店玻璃门爆裂，女顾客手部受伤索赔难

7月28日，市民覃女士到南宁市新民路一文印店打印材料，出门时随手关玻璃门，不料玻璃门爆裂导致她的手被划伤。事发后，她向店家索赔往返医院交通费、误工费及治疗费用等。因协商未果，覃女士已向南宁12315消费者申诉举报中心投诉。

玻璃门爆裂瞬间。视频截图

7月28日下午1时许，覃女士到南宁新民路印阁图文广告店打印材料，该商店大门是玻璃手拉式移动门。

视频显示，打印结束后，覃女士转身用手推开文印店玻璃门，走出门外。她顺手关门时，玻璃门突然爆裂。碎玻璃将覃女士的右手背划伤。“我当时只是轻轻用手拉了门把手，没想到整块玻璃都碎了。”覃女士说，手部受伤后，她立即就近到自治区人民医院治疗。

就诊病历显示，覃女士右手背有长约1厘米的不规则伤口，有渗血。截至目前，覃女士已花费治疗费750余元。

覃女士当天下午返回该文印店，就医药费等费用与店家协商。

覃女士称因手部受伤，她不得不向单位请假三周，误工费约3000元左右，“目前治疗花了750元费用，再加上后期预估费用1000元以及误工费，最少得赔4750元。”

覃女士手部受伤。覃女士供图

文印店负责人罗先生称，事发玻璃门于今年1月份安装使用，他已将玻璃门爆裂问题反映给供应商。他认为责任并不在店铺，出于人道主义，只能支付覃女士1000元作为调解事故费用，并要求覃女士签一份“免责协议”。

协议约定覃女士收钱后所有责任与店方无关，覃女士对此无法接受。她表示，可以不要误工费，但相应的治疗费用，店家应全权垫付。

店铺要求覃女士签一份“免责协议”。南国早报客户端 陆旺摄

事发后，覃女士报警，警方建议双方协商处理。7月29日，因协商未果，覃女士向南宁12315消费者申诉举报中心投诉，客服人员称，将于7个工作日进行有关答复。

本报南国法援林树昌律师认为，覃女士到打印店消费，关门途中因玻璃门爆裂受伤，其人身权涉嫌被侵犯。覃女士有权对商家进行索赔，要求商家垫付医疗费用等。如果商家认为玻璃门爆裂是因覃女士拉门导致，商家应对玻璃门损坏原因进行鉴定。假设系玻璃门质量问题导致爆炸，商家可向玻璃门供货商进行追偿。

涉事打印店。南国早报客户端 陆旺摄

林树昌律师提醒，各店家在玻璃门应做有关安全提示，以防止出现类似意外事故。

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