长春的徐女士家住万盛理想国·红堡小区，最近，小区里新装了一道十字转闸门，给居民们带来了不小的麻烦，不但电动车、婴儿车进出很不方便，就是拎点大件物品进出也没那么容易，一不小心就会被卡住，更不方便的是每天的早晚进出高峰，业主们还得排队进出，那么，到底为什么要换这道门呢？
徐女士住在长春市西环城路附近的万盛理想国·红堡，几天前，小区北门的电动门禁忽然被卸掉，换上了一道十字转闸门，这让包括徐女士在内的不少小区居民都感到十分不便。
长春市万盛理想国·红堡居民 徐女士：
得安个三天、四天左右了，我们走着很不方便，周一人家都送孩子上学，那个门根本就不行，里出外进，我得排着队进去。我买二十块钱的鸡蛋，我拎到那给我磕碎了。我们也有物业管家的，他们没有任何人通知我们，也没有人告诉我们。
在小区的北门，记者见到了不少从转闸门通过的居民，转闸门的半径约为一米，进出需要刷卡通行，且单次刷卡仅限一人通过。
长春市万盛理想国·红堡 居民：
不方便，来回挤，一个一个排队往里过。
长春市万盛理想国·红堡 居民：
有个女的，提了很多东西，然后都过不去，就这高峰期的时候得三个保安，然后还进不去出不来。
长春市万盛理想国·红堡 居民：
出不来进不去呗，因为它这个是一个人刷卡，一次只能出去进来一个，而且它这个时间比较短。
记者采访当天看到，不少居民都在门口等待保安刷卡，门的宽度虽然能容一人通过，但要拿着一些大件物品，就不那么方便了。
长春市万盛理想国·红堡居民：
太碍事了呗，真要是老人小孩有点事，这能过去吗？
记者：
为什么安这个门？
长春市万盛理想国·红堡 居民：
谁也不知道，人家直接就换了，没通过业主。
长春市万盛理想国·红堡 居民：
原来门就是一个门，单开的，像南门那有一个门，那个比较方便，这也不方便呀。
长春市万盛理想国·红堡居民 徐女士：
因为我大姑家就在万盛理想国·官舍，当时这个门它是征求了官舍人的意见，然后官舍好几栋的人，业主不同意，它这门就没安上。然后到我们这儿，他没有经过我们同意，直接下午就安了，滑板车带孩子出来我都出不来，我就推婴儿车，我肯定推不出来。
徐女士还给记者提供了部分居民在早高峰时段所拍摄的视频，她表示，目前居民们所遇到的问题有三点，一是高峰时期排队的人较多，一卡一人不便出入。
二是婴儿车、滑板车等无法推入小区，只能走南侧电动门禁。三是部分老人儿童操作不当，可能会造成居民及物品被卡住的情况。
那么这些问题是否存在，更换门禁的原因是什么？记者来到了小区的物业服务中心。
长春市万盛理想国物业服务中心 周经理：
咱们原先不是电动门嘛，一些外来人员想跟进，电动车、摩托车跟着就进来了，针对一些贴广告的也好，或者说小偷小摸的也好，他没有卡扣，他想尾随，很难。
按照周经理的说法，安装转闸门，主要是为了提升小区的安全保障，那么这一情况有没有和业主进行公示或相关说明呢？
长春市万盛理想国物业服务中心 周经理：
我们认为对一个门的升级改造，是我们日常的日常工作，不需要怎么样怎么样的，我们也会根据反馈情况来做这个东西。
记者：
部分居民说这个门正常是安在别的地方的，后来挪到这的？
长春市万盛理想国物业服务中心 周经理：
不存在，就是为这块打造的。
那么居民们遇到实际问题该如何处置？周经理表示，安装转闸门前，物业方面也进行了相应的考虑。
长春市万盛理想国物业服务中心 周经理：
天天走的人，他是有定数的，你要走两遍知道这门咋走了，我就知道怎么去走这个门了。高峰的时候，它是转着开的，五、六个人十多秒就能完成通过，如果你要真拿重物，我这边再开一个门，我让保安随时给你开这个门，给你带来不便的前提下，也给一些不法分子带来不便。
但周经理最后也表示，目前确实收到一些居民的投诉，他们也在想法子改良门禁的进出规则。他也会将居民们的具体要求反馈给物业公司总部。
长春市万盛理想国物业服务中心 周经理：
如果老百姓大部分都还是不认可，没啥问题，我就觉得原来门好，方便，我也会跟公司董事长去申请，去沟通。
长春市万盛理想国·红堡居民 徐女士：
我就走这个门，我走得很近，我出来到下楼梯，到我走出去，我家车两分钟就上车了，我不可能说我带着孩子，我直接走南门，我走二十来分钟，然后找到我家车的位置，对不对？物业要是一直不解决，我们就通过诉讼，我们就一直往上找。
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