福州的陈女士在闽侯一家木门加工店选购木门，当时她相中了几套复合门以及门套。但是安装过程却是一波三折，原因是其中一个门套过长，所以陈女士让安装师傅锯掉一截，结果让她大吃一惊。
木芯变“泡沫”芯 陈女士：非常难受
陈女士家的实木复合门才买没多久，可就在装门的过程中，她发现自己买的实木复合门里头居然填充了泡沫。
陈女士告诉记者，她不能接受是有原因的，在定做之前她特意去这家闽侯县荆溪鸿庆木门加工店的工厂进行考察。
从陈女士提供的单据来看，这些门统称为复合实木门，但是不是纯实木的并没有注明。
我另外一个门也是在他这家买的，门已经装上去了，我怀疑这个门也是泡沫，我心里不安心。
为了核实陈女士的说法，记者先是以消费者的身份走访了这家闽侯县荆溪鸿庆木门加工店的作坊。
在调查过程中，老板并没有隐瞒，表示复合实木门只有框架结构是用实木，门芯是泡沫等各种填充材料。
市场监管部门：复合门填充物暂无规定
那么复合门到底能不能填充泡沫，对于这点，记者也走访了市场监管部门。
市场监管人员表示，由于木门行业暂时没有明确的国家标准，所以无法判别厂家销售此类产品的行为是否违法，也无法以此断定经销商是否存在商业欺诈行为。这下，陈女士也弄明白了复合门的概念，但是她指出，当时门店在介绍产品时，是承诺里头是用木料填充的。
记者介入协调 双方达成一致意见
当下，记者也协调陈女士以及闽侯县荆溪鸿庆木门加工店一起协商。
现场双方各执一词。记者认为，既然事情已经发生，与其这样谁也不让谁，不如各退一步把事儿解决。经过一番协商，加工店老板和陈女士达成一致意见。
选购木门需详细了解 合同可注明材质
节目播出前，记者收到了陈女士的反馈，加工店已经把定金退还给她，并把货物拉走。
但是从记者的走访来看，木门种类很多，质量和价格差距也很大。
另外复合门又缺乏严格的定义和规范，这样一来难免会出现以次充好、甚至边角料填充的现象，但是这些消费者也很难察觉到。对此，市场监管部门进行了提醒。
帮帮团提醒
在购买或定做木门前，一定要多去几家木门市场了解相关木门信息。选购产品时要查看产品合格证，必要时查看产品检验报告，关注其甲醛、重金属等重要指标检测结果。最重要的是，在签订购买合同时应注明木质门使用的材料及含量，同时索要发票及购物凭证，以便维权。
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