浙江杭州文三路379號的玻璃門裡，藏著怎樣的故事

一座充滿活力與歷史底蘊城市，它繁華脈絡中，文三路379號，顯得格外靜謐，這棟藍色門頭、藍色玻璃門建築，是浙江省人民檢察院12309檢察服務中心，它如同一位默默守護衛士，見證著這座城市法治進程，也承載著無數普通人希望與期盼

推開這扇玻璃門，映入眼簾並非冰冷法律條文，而是一抹溫暖檢察藍，是連接普通百姓與國傢法律監督機關橋梁，是傾聽民聲、化解矛盾、守護正義港灣，從最初人民舉報箱到如今功能齊全服務中心，它見證浙江檢察控申工作變遷，也沉淀無數感人至深故事

讓我們將時間撥回到1998年，省檢察院遷址文三路，這棟建築正式成為檢察機關聯系群眾窗口，當時社會環境與如今大不相同，互聯網尚未普及，人們獲取信息、表達訴求方式也較為有限，對於許多老百姓來說，檢察院是一個莊嚴而神秘地方，而這扇藍色大門，則代表著公平與正義希望

一位退休多年檢察官，對這裡一草一木都充滿感情，1978年，她從大學校園走出，懷揣著對未來憧憬，來到省檢察院，初入職場她，對檢察工作懵懂而好奇，但她很快便融入到這個集體，並工作中找到自己價值

信訪工作是檢察機關聯系群眾重要途徑，一封封貼著郵票信件，承載著百姓信任與期盼，吳春蓮和同事們認真對待每一封來信，仔細傾聽每一位來訪者訴求，他們用實際行動詮釋著“司法為民”理念

隨著時代發展，檢察院控申工作也不斷創新，從最初簡陋接待室，到如今配備視頻接訪室、檢察聽證室等現代化設施服務中心，硬件條件提升，也體現檢察機關對群眾需求重視

2013年，對於時任省檢察院控申處處長翁躍強來說，是難忘一年，張輝、張高平強奸再審案宣判，引起社會關註，這起案件糾正，不僅還當事人清白，也彰顯檢察機關維護公平正義決心

翁躍強回憶起案件辦理過程，仍然記憶猶新，面對堆積如山案卷，他和同事們不辭辛勞，最終發現案件中疑點，他們頂住壓力，積極推動案件再審，最終促成這起冤案糾正

這起案件成功辦理，也推動檢察機關內部改革，浙江省率先探索客觀性證據審查模式，為全國檢察機關提供寶貴經驗

檢察工作實踐中，翁躍強深刻體會到，“司法為民”不僅僅是一句口號，更需要體現每一個案件辦理過程中，檢察官不僅要關註案件本身，更要關註案件背後反映出社會問題，並通過法律監督，促進社會治理完善

12309檢察服務中心成立，標志著檢察機關服務群眾工作進入新階段，這個集控告、申訴、國傢賠償、司法救助、法律咨詢等功能於一體綜合性平臺，為群眾提供更加便捷、高效服務

“7日內程序回復、3個月辦理過程或結果答復”制度實施，進一步保障群眾知情權和監督權，群眾信訪件件有回復，這不僅是浙江檢察機關承諾，更是他們對“司法為民”理念踐行

孫穎副檢察長認為，檢察工作需要“司法溫度”和“法治力度”結合，對群眾訴求要充滿溫情，耐心解答；同時，也要依法辦事，維護法律尊嚴

回顧控申檢察工作發展歷程，我們可以看到，它始終與時代發展同步，不斷適應社會需求，從人民舉報箱到現代化服務中心，不變是檢察機關為民服務初心

文三路379號這扇玻璃門，連接著法律與民生，也連接著過去與未來，它見證浙江檢察事業發展，也承載著無數人希望與夢想

每一個故事都值得被傾聽，每一個訴求都將得到回應，這扇玻璃門，永遠向所有需要幫助人敞開

一位年過花甲老人，顫巍巍地走進服務中心，手裡緊緊攥著一封信，是他多年來積壓委屈和不解，工作人員熱情地接待他，仔細傾聽他訴說，並耐心地解答他疑問，老人離開時，臉上露出釋然笑容，這扇藍色大門，為他帶來希望曙光

一位年輕母親，帶著孩子來到這裡，尋求法律援助，她遭遇傢庭暴力，對未來感到絕望，檢察官不僅為她提供法律咨詢，還幫助她聯系相關機構，為她提供心理疏導和生活幫助，這位母親眼中重新燃起對生活希望，她感謝檢察機關，讓她感受到法律溫暖

財產糾紛來到服務中心進行調解，他們曾經是恩愛夫妻，如今卻形同陌路，檢察官耐心傾聽雙方訴求，最終促成和解，他們握手言和，重新找回曾經溫情，也明白法律意義於化解矛盾，

這些隻是發生12309檢察服務中心無數故事中幾個縮影，每天都上演著不同故事，每一個故事都體現著檢察機關“司法為民”理念

文三路379號見證浙江檢察事業蓬勃發展，也見證無數檢察人辛勤付出，他們用自己青春和熱血，守護著法律尊嚴，維護著社會公平正義

從最初信訪接待，到如今綜合性服務平臺，12309檢察服務中心功能不斷完善，服務水平不斷提升，是檢察機關不斷改革創新努力，也是他們對人民群眾需求積極回應

信息化時代到來，為檢察服務帶來新機遇和挑戰，網上信訪、視頻接訪等新方式出現，打破時空限制，讓群眾足不出戶就能享受到便捷高效檢察服務

檢察機關積極擁抱新技術，不斷提升服務水平，讓數據多跑路，讓群眾少跑腿，他們用實際行動踐行著“讓人民群眾每一個司法案件中感受到公平正義”目標

新時代背景下，檢察機關面臨著新挑戰，如何更好地服務群眾，如何更有效地維護社會公平正義，是擺每一位檢察人面前重要課題

他們不斷學習，努力提升自身專業素養和服務能力，隻有不斷進步，才能更好地履行自己職責，不辜負人民群眾信任和期望

不僅需要專業法律知識，更需要一顆為民服務心，隻有將法律溫度與人性光輝相結合，才能真正做到“司法為民”

吳春蓮退休多年，但她仍然關註著檢察事業發展，她欣慰地看到，新一代檢察人繼承老一輩優良傳統，並將檢察工作推向新高度

翁躍強也一直堅守檢察工作第一線，他用自己實際行動，詮釋著一名檢察官責任與擔當，隻要心中裝著人民，就一定能夠做好檢察工作

孫穎副檢察長對未來檢察工作充滿信心，隻要堅持“司法為民”理念，不斷改革創新，檢察事業就一定能夠取得更大發展

文三路379號，這扇藍色大門，將繼續敞開，迎接每一位需要幫助人，將繼續上演著關於法律與人性故事，並將繼續見證著浙江檢察事業輝煌

這個充滿希望時代，檢察機關將繼續砥礪前行，為建設法治中國貢獻自己力量，他們將用實際行動，詮釋著“公平正義”真諦，守護著人民群眾合法權益