11月25日，新疆乌鲁木齐市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，介绍“11·24”火灾事故有关情况。
乌鲁木齐市市长介绍，起火部位在2单元15层。初步判定，因电气线路故障引发火灾。相关当事人发现卧室插线板着火，泼水灭火无果后下来报警，火源引燃室内物品，火势蔓延至17层，烟气扩散至21层。
发布会上，乌鲁木齐市天山区区长表示，关于网传是否存在涉事居民楼逃生通道被铁丝捆绑的问题，经与小区所在街道、社区以及现场消防救援人员反复核实，小区不存在铁丝捆绑的问题，楼栋所有住户门、单元门均未封闭。网上所传楼层门用铁丝捆绑的图片为移花接木、恶意拼接。
单元门未封闭，为何居民不往楼下跑？
乌鲁木齐市消防救援支队支队长李文胜说，这起火灾造成重大人员伤亡，教训深刻。一是居民家庭电器线路铺设安装不符合消防安全管理规定，埋下了火灾隐患。二是发生火灾的楼层常闭式防火门未保持关闭，导致火灾迅速蔓延扩大。三是着火小区道路狭窄，私家车停放混乱，影响消防车快速到场处置。着火小区道路狭窄，私家车停放混乱，影响消防车快速到场处置，部分居民自防自救能力弱，对通往楼顶的第二安全出口位置不熟悉，火灾发生时未进行有效的扑救、及时地逃生自救。
“在此向大家提示：高层建筑发生火灾时，如果火势已蔓延扩大，高温有毒烟气进入楼梯间时，被困人员不得通过疏散楼梯逃生，在这种情况下，被困人员应沉着冷静，使用浸湿的毛巾、床单堵塞门缝，防止有毒烟气进入房间，并立即拨打报警电话，告知确切位置，等待消防员救助。”
编辑：郑楚翘
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