防盗门没法安装，新家的大门就这样敞开着。
马女士展示聊天记录。
大小新闻客户端5月16日讯（YMG全媒体记者 何晓波 摄影报道）常言道，装新房住新家图个顺当吉利。芝罘区金科博翠山小区的张女士新家还没装修好就为“门的事”上火了：师傅先是把定制的防盗门安反了，接着又换了一个“少了10毫米”的门。日前，张女士向“烟台民意通”热线6601234反映了自己遇到的烦心事。
5月12日，在芝罘区金科博翠山小区某单元楼7楼，一出电梯记者看就到一梯两户中西户仅有一个门框在，空荡荡的框架，屋子里满是粉刷过后的白灰。户主张女士恼火地介绍，她这个房子是去年底计划装修，准备先安装防盗门。由于已经入住装修好了的东户邻居是将大门和门框重新更换装修了的，所以张女士在安装防盗门时，也按照邻里之间友好相处的约定，特意要求和东户邻居防盗门高、宽等尺寸一致。就这样，张女士将自己买房时安装的防盗门拆掉，按照邻居家防盗门的尺寸重新定制了一套防盗门。
今年开春后，位于莱山区某建材市场的防盗门经销商马女士安排工人上门装门，被告知装门要与“东户邻居完全一致”。等门装好后，张女士发现自己家的门向东开，刚好挡住了电梯口，实际上应该是门向西开，这样和东户邻居一样，不挡住进出电梯的通道。由于这款防盗门的内径是经销商从厂家定制的，所以这个“向东开”的防盗门也因此作废。无奈之下，张女士要求经销商再次从厂家定制，没想到这次来的门宽度又小了“10毫米”。
第一次给弄反了，第二次又小了10毫米。张女士据此对这家经销商产生了不信任，遂要求退货，要求经销商马女士退还其所交定金2000元。
争执也就由此产生。马女士认为，第一次是基于张女士自己的特殊要求“与东户邻居装门一致”，门装反了与此有关。“但作为专业人士，自己在安装门时，没有替顾客考虑到开门的不利因素，这是自己没有尽到提醒责任所在。”马女士说，她愿意承担定制该门所花的5700元的损失。第二次重新定制的门宽径由1250毫米变成了1240毫米，尺寸小了“10毫米”。安装门的业内人士都知道，定制的门要略小于门的内径，而不是定制好的门与墙体门径一致，这样严丝合缝是无法操作安装的。“小1厘米，这利于工人师傅在安装时调垂直、调水平，不然装上的门就很容易歪。”
马女士认为自己第二次更换的门大小符合行业规定，自然不答应退货。马女士还说，出现纠纷后，张女士非常不冷静地到建材市场上堵自己的门市，向市场内的商家宣传“我家门不合规”，严重影响了自己的声誉，赶跑了好几个进店的客户。
对于自己新家装门遭遇的烦心事，张女士认为，所有一切都是因为商家第一次装门时装反了，才导致后来的纠纷，因此责任在商家，她不排除要通过法律途径来维护自己的权益。
本报将继续关注此事。
责任编辑：赵璇
审校：高涵
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