见习记者 鹿青松 孔亚捷
装新房、搬新家本是一件喜事，家住济南市龙湖明景台的李女士却因为装修新橱柜装遇到了烦心事，拖了近三年仍然没有解决。近日，李女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映，她在2020年装修房子时选择了家装品牌“好莱客”定制橱柜，其中一套橱柜门在安装调换的过程中发生了摩擦损伤，厂商当时答应售后却迟迟未解决，这一拖就是快三年了。
装修橱柜有损坏，拖了三年未解决
9月18日傍晚，在李女士家中，记者见到了她口中所说有破损的橱柜。“你们看，就是这里。”李女士介绍，有破损的橱柜是厨房门口的四扇门壁挂式橱柜。在她的指引下，记者看到，橱柜门选用金属拉丝包边和深色玻璃，包边上有四处较为明显的磨损痕迹。
“这四扇门第一次安装是2020年10月份，他们把玻璃颜色给装错了。返厂之后2020年12月26日第二次安装，玻璃颜色是改过来了，结果包边产生了划痕，漆面颜色也不对了。”李女士说，她当场要求售后解决，虽然中间也打电话沟通过几次，但到最后都是不了了之。
李女士向记者展示了她与商家工作人员沟通的
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